¿Cómo gano 1 Punto Bonus?
Por cada S/.7.50 de consumo en las Estaciones de Servicio Primax, Cadenas de tiendas Wong, Hipermercados y Supermeracados Metro, KFC, Pizza Hut, Burger King, Chili’s y pagando puntualmente tus recibos de Triple Play, TelmexTV, Telmex Voz y Telmex Infinitum.
Con Pacífico, por cada US$10 de pago en seguros modulares de personas naturales.
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¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta Bonus?
Llame al 610 - 5252, marque la opción n°2, comuniquese con atención al cliente y anule su tarjeta robada o extraviada, también puede realizar esta acción en el mismo centro de canje.
Luego acérquese al Centro de Canje, llene una solicitud de transferencia de puntos a la cual deberá adjuntar una copia de un documento de identidad y/o copia de la denuncia policial. Al llenar esta solicitud, los puntos acumulados en la tarjeta perdida serán transferidos a la nueva cuenta.
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Me gustaria realizar canjes pero solo tengo tarjeta adicional, ¿qué debo hacer?
Siendo adicional puedes realizar canjes, solicita al titular de la cuenta que se acerque a un centro de canje y mancomune la tarjeta.
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¿Dónde puedo adquirir mi tarjeta Bonus ?
En nuestros Centros de Canje ubicados en las tiendas E. Wong, Metro y Estaciones de Servicio Primax indicadas.
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¿Cuánto tiempo duran mis puntos sin realizar canjes?
Cada punto Bonus tiene una vigencia de 3 años contados a partir de su fecha de generación.
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¿Qué puedo hacer si mis puntos no son asignados a mi cuenta?
Acérquese a cualquiera de nuestros Centros de Canje con su(s) ticket(s) de compra para realizar el trámite de asignación de puntos.
También puede enviarnos su requerimiento por escrito al fax 610-5250 indicando su número de tarjeta Bonus, nombres, apellidos y tickets de compra.
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Perdí mi tarjeta y no puedo acercarme a un módulo de atención, ¿qué hago para tener mi nueva tarjeta Bonus?
Solicite un formato de Carta Poder, a través de un familiar, en nuestros Centros de Canje de las tiendas E. Wong y Metro. Llene sus datos y autorice a un tercero a que adquiera su nueva tarjeta Bonus y solicite la transferencia de puntos a la nueva cuenta.
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¿Si pierdo mi tarjeta Bonus también pierdo mis puntos?
No. Estos serán transferidos a una nueva tarjeta Bonus, una vez que solicite su transferencia.
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Olvidé mi tarjeta Bonus al momento de realizar mis compras en tiendas E.Wong y Metro ¿puedo acumular puntos?
No, la acumulación de puntos se realiza con la presentación de la tarjeta.
Si extravió la tarjeta puede acercarse al modulo de Bonus, presentar su DNI y cancelar 3.50 soles, en ese momento le entregaremos una nueva.
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¿Puedo canjear premios si olvide mi tarjeta Bonus?
No. Por seguridad del titular, es obligatorio presentar la tarjeta Bonus al momento del canje.
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¿Cómo actualizo mis datos?
Desde nuestra página Web, Comunicándose a Telebonus al 610 - 5252.
Acercándose a nuestros Centros de Canje ubicados en tiendas E.Wong, Metro y Estaciones de Servicio Primax indicadas.
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